Politique de gestion des données clients (RGPD)

AGNIDE’S VOYAGES
Société par actions simplifiée (SAS)
Société d’accompagnement et d’intermédiation en mobilité internationale
Capital social :
5 000 €
Immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés (RCS) de Paris sous le numéro SIREN 104 120 258

SIRET : 104 120 258 00017

Siège social : 231 rue Saint-Honoré, 75001 Paris, France

Email : contact@agnides-voyages.com
Téléphone & WhatsApp : +33 7 54 06 62 78
Site internet : https://agnides-voyages.com

Représentée par Madame ABIMBOLA Pascaline Oyébéyi, en sa qualité de Présidente,

et par Monsieur LALEYE Olaréwadjou Éphrem Ambroise, Directeur général opérationnel, dûment habilité aux fins des présentes et agissant au nom et pour le compte de la société.

La gestion des données clients RGPD constitue une priorité pour AGNIDE’S VOYAGES, qui attache une importance particulière à la protection des données personnelles de ses utilisateurs et clients.

Dans le cadre de ses activités d’accompagnement en mobilité internationale, la société s’engage à traiter les données personnelles dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la législation française en vigueur.

Pour en savoir plus sur notre cadre juridique, consultez nos mentions légales et notre politique de confidentialité.

Gestion des données clients RGPD : principes et engagement

AGNIDE’S VOYAGES met en œuvre une politique rigoureuse de gestion des données clients RGPD fondée sur la transparence, la sécurité et la confidentialité.

Les données personnelles sont collectées et traitées de manière loyale, licite et proportionnée, uniquement pour des finalités déterminées et portées à la connaissance des utilisateurs.

La société limite la collecte aux données strictement nécessaires, garantit leur exactitude et met en place des mesures techniques et organisationnelles pour prévenir tout accès non autorisé, perte ou altération.

Cette démarche s’inscrit dans une logique de conformité continue avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et les recommandations des autorités compétentes.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

AGNIDE’S VOYAGES SAS (voir nos mentions légales)
Email : contact@agnides-voyages.com

Données collectées

Dans le cadre de ses activités, AGNIDE’S VOYAGES peut collecter les données suivantes :

•⁠ ⁠Nom et prénom
•⁠ ⁠Adresse email
•⁠ ⁠Numéro de téléphone
•⁠ ⁠Informations relatives au projet de mobilité (destination, dates, besoins spécifiques)
•⁠ ⁠Informations administratives nécessaires à l’accompagnement (le cas échéant)

Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées dans le cadre du respect des obligations liées à la gestion des données clients RGPD et pour les finalités suivantes :

  • La gestion et le traitement des demandes clients
  • L’accompagnement personnalisé en mobilité internationale
  • La mise en relation avec des partenaires (transport, hébergement, services)
  • Le suivi des dossiers et des prestations
  • L’amélioration continue des services proposés

Cette politique s’inscrit dans une démarche globale de gestion des données clients RGPD conforme aux exigences européennes et rigoureuse.

Base légale du traitement

Le traitement des données repose sur :

  • Le consentement de l’utilisateur
  • L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles
  • Le respect d’obligations légales
  • L’intérêt légitime de la société (amélioration des services, suivi des relations clients)

Destinataires des données

Les données personnelles peuvent être transmises uniquement aux destinataires suivants, dans la limite nécessaire à l’exécution des prestations :

  • Aux partenaires impliqués dans la prestation (transporteurs, hébergeurs, etc.)
  • Aux prestataires techniques (hébergement du site, outils CRM)

👉 AGNIDE’S VOYAGES s’engage à ne jamais vendre les données personnelles.

Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant une durée adaptée aux finalités du traitement, conformément aux exigences réglementaires applicables en matière de gestion des données clients RGPD.

À ce titre :

  • Les données sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande
  • Elles peuvent être conservées jusqu’à 3 ans après le dernier contact à des fins de suivi et d’amélioration des services

Au-delà de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées.

Sécurité des données

AGNIDE’S VOYAGES met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir une gestion des données clients RGPD sécurisée.

Ces mesures visent notamment à assurer :

  • La sécurité des données
  • Leur confidentialité
  • Leur protection contre toute perte, altération ou accès non autorisé

La société s’engage à adapter en permanence ses dispositifs de sécurité en fonction de l’évolution des risques et des technologies.

Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès
  • Droit de rectification
  • Droit de suppression
  • Droit d’opposition
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit à la portabilité des données

👉 Vous pouvez exercer ces droits en contactant :
contact@agnides-voyages.com ou via notre formulaire de contact AGNIDE’S VOYAGES.

Cookies

Le site peut utiliser des cookies afin d’améliorer l’expérience utilisateur et mesurer l’audience.

👉 Pour en savoir plus, consultez notre Politique de confidentialité RGPD détaillée.

Réclamation auprès de l’autorité compétente

En cas de difficulté, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente :

👉 Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)

Modification de la politique

AGNIDE’S VOYAGES se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment afin de garantir sa conformité avec le droit en vigueur.

Engagement de conformité RGPD

AGNIDE’S VOYAGES s’engage à respecter l’ensemble des obligations relatives à la gestion des données clients RGPD, notamment en matière de transparence, de sécurité et de respect des droits des utilisateurs.

Des mesures régulières de contrôle et d’amélioration sont mises en œuvre afin de garantir un niveau de protection conforme aux exigences européennes et aux bonnes pratiques du secteur.

Pour une vision globale du traitement des données :
Politique de confidentialité – Agnide’s Voyages

Pour comprendre l’utilisation des données dans le parcours client :
Processus d’accompagnement mobilité

Dernière mise à jour : 30 avril 2026